01
哪些情况会用到您的信息
只看不填也能用:打开入口、翻更新公告、读订阅说明,都不需要您提交任何个人信息。
只有下面几件事需要信息参与,而且都发生在您主动使用的时候。
- 检索与筛选。您输入的检索关键词、勾选的栏目与时间段,用来从当前页面的条目里挑出匹配结果。
- 订阅与专属栏目。企业订阅 2025 走到开通环节时,对接人会留下姓名、公司名称、联络邮箱和需要的栏目席位数。
- 咨询与资料申请。您通过客服邮箱提出入口问题、申请旧版本资料时留下的邮箱地址以及来信内容。
- 基础访问记录。访问时间、浏览器类型与屏幕分辨率范围,用来保证面板在 1366 像素以上的桌面和 768 像素以上的平板上都能正常显示。
- 本机收藏。您标记的常用位置和主题筛选偏好,只写在您自己的浏览器里,不进入我们的系统。
02
每类信息各自用在哪儿
用途和您当下的动作一一对应,不挪作别处,也不会拼成一份额外的个人画像。
- 输入关键词查公告
- 用到检索关键词
返回公告、资料与订阅说明三类结果
- 开通企业订阅
- 用到公司与对接人信息
开出专属栏目,版本说明、部署清单与对接人指引同时可见
- 申请旧版本资料
- 用到来信邮箱与所需版本号
回信附上对应年度的说明文档
- 提交入口问题
- 用到来信内容
在工作日 9:00 至 18:00 得到一步能照做的答复
- 使用面板与阅读长文
- 用到分辨率与浏览器版本
定位显示异常,让不同设备都能正常打开
信息只交到正在处理这件事的同事手上。吉林、辽宁、黑龙江的本地服务对接小组处理本省请求,其余地区由客服统一接手。
03
收藏和偏好留在您这台设备上
常用位置的收藏、主题筛选的选中状态,都写在您正在使用的那台设备的浏览器里。
家里电脑和办公电脑各记各的,最多保存 12 个位置,互不干扰,也不会跟着您换到另一台机器上。整个过程的走向很简单:
-
A
您在某条公告或某个入口旁点一下收藏
-
B
这条记录写进本机浏览器划给本站的一小块空间
-
C
下次打开本站,常用位置已经等在收藏入口里
本机存储指的是什么
浏览器给每个站点留出的一小块空间,只存在您这台设备上。它不会自动同步到手机或另一台电脑,也不会出现在我们的服务器记录里,因此我们读不到您的收藏清单。
想清空也很省事:在浏览器设置里清除本站数据,收藏与筛选偏好会一起移除,不必向我们提出申请,也不必等回信。
04
保留多久,怎么保护
用得上的时候才留,留的时候按岗位限定谁能看。
- 订阅对接信息。在订阅关系存续期间保留,关系结束后转入归档,按年度整理流程处理。
- 咨询来信与资料申请。办完之后保留一段便于回溯的时间,用来确认是否已经答复完整。
- 访问记录。短期保留,主要用于排查页面打不开、表格错位这类显示问题。
- 订阅与咨询内容。传输过程加密,只有接手对应业务的同事可以查看。
- 区域对接。本地小组只处理本省范围内的请求,跨省请求由客服统一接手,不重复留存。
如果您希望提前结束某项信息的保留,按下一节的方式提出来就可以。
05
查询、更正与删除怎么发起
一封把话说清楚的邮件就能发起,我们会回信告诉您具体怎么处理。
把请求发到 service@zhugen-bailigong.com.cn,写清三件事就行:
- 用哪个邮箱。当初订阅、来信或申请资料时使用的那个邮箱地址。
- 涉及哪一项。订阅对接信息、咨询记录,或者某一份具体的资料申请。
- 希望怎么做。查询、更正,还是要求删除。
收到之后我们会在回信里说明处理方式和进度。如果只是想清掉常用位置的收藏,直接在浏览器里清除本站数据更快,也用不着等回信。
第一次访问不知道从哪儿进、面板打开后找不到检索框,这类问题在入口答疑里都有一句话能照做的答案。
06
政策更新与联系渠道
面板增加新功能时,这份说明会同步补上对应内容,并在更新公告栏给出提示。
如果您关注的是资料怎么查阅和引用、版本之间怎么对应,可以接着看站内的使用说明。下面三种渠道分别对应入口咨询、订阅支持与旧版本资料申请。